एडाप्ट फिट प्राइवेट लिमिटेड

वापस नीती

1. पृष्ठभूमि

1. Adapt Fit Pty Ltd (ACN 635 126 064) ( हम , हमें या हमारे ) विभिन्न प्रशिक्षण सामानों की आपूर्ति करते हैं। हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हों।
2. हमसे खरीदारी करने से पहले आपको यह वापसी नीति पढ़नी चाहिए, इसलिए आप इससे परिचित हैं:
   1. धनवापसी, रिटर्न और मरम्मत पर हमारी नीति; और
   2. प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिनियम 2010 (Cth) ( ACL ) की अनुसूची 2 में निहित ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार।

2. मन बदलने के लिए धनवापसी

2.1 सिंहावलोकन

1. जब आप खरीदते हैं, तो आपको सावधानी से चुनना चाहिए। हालांकि, हम मन में बदलाव के लिए पूरी कीमत वाली वस्तुओं के लिए पूर्ण धनवापसी (शिपिंग लागतों को छोड़कर) प्रदान करेंगे यदि:
   1. आप सामान लौटाते हैं और हमें ऐसी वापसी की सूचना डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर देते हैं; और
   2. माल का उपयोग नहीं किया जाता है, उनकी मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में जब वे वितरित किए गए थे ( बिक्री योग्य स्थिति ); या
2. हम मन में बदलाव के लिए पूरी कीमत वाले सामानों के लिए आंशिक धनवापसी (शिपिंग लागतों को छोड़कर, हमारे विवेकानुसार हमारे द्वारा निर्धारित की जाने वाली सटीक धनवापसी राशि) प्रदान करने का चुनाव कर सकते हैं यदि:
   1. माल बिक्री योग्य स्थिति में है लेकिन आप उन्हें डिलीवरी की तारीख के 30 दिनों से अधिक समय बाद वापस कर देते हैं; या
   2. आप माल की डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापस कर देते हैं लेकिन वे बिक्री योग्य स्थिति में नहीं हैं (उदाहरण के लिए माल का कोई हिस्सा क्षतिग्रस्त है, गायब है या उसकी मूल स्थिति में नहीं है) हमारी त्रुटि के अलावा।
3. हम बिक्री की वस्तुओं के लिए विचार बदलने के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।

2.2 विचार परिवर्तन के लिए रिटर्न प्रक्रिया

1. आपको 5 / 35 Levanswell Rd, Moorabbin, Victoria, 3189 Australia को सामान वापस करना होगा।
2. हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे कि हमें लौटाया गया माल प्राप्त हो गया है।
3. लौटाए गए माल की प्राप्ति के 60 व्यावसायिक दिनों के भीतर, हम एक निरीक्षण करेंगे और आपको सूचित करेंगे:
   1. विचार परिवर्तन के लिए आपकी वापसी को स्वीकार या अस्वीकार कर दिया गया है (और यदि इसे अस्वीकार कर दिया गया है, तो यह आपको आपकी कीमत पर वापस कर दिया जाएगा); और
   2. यदि स्वीकार किया जाता है, तो कुल राशि जो वापस की जाएगी (जो धनवापसी ऐसी अधिसूचना के 30 दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी)।

2.3 उपहार

1. अगर सामान आपके पते पर भेज दिया गया था और 'उपहार' के रूप में चिह्नित किया गया था, तो हम आपको एक उपहार प्रमाण पत्र प्रदान करेंगे, बशर्ते सामान:
   1. 5 / 35 Levanswell Rd, Moorabbin, Victoria, 3189 ऑस्ट्रेलिया लौटे; और
   2. बिक्री योग्य स्थिति में।
2. यदि आपको उपहार के रूप में सामान प्राप्त हुआ है, लेकिन वे आपके पते पर नहीं भेजे गए हैं और आप सामान वापस करना चाहते हैं, तो हम उस व्यक्ति को धनवापसी प्रदान करेंगे, जिसने माल के लिए भुगतान संसाधित किया है, बशर्ते माल:
   1. 5 / 35 Levanswell Rd, Moorabbin, Victoria, 3189 ऑस्ट्रेलिया लौटे; और
   2. बिक्री योग्य स्थिति में।

3. उपभोक्ता गारंटी

1. जहां एसीएल लागू होता है, वहां हमारा सामान गारंटी के साथ आता है जिसे एसीएल के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है, जिसमें गारंटी भी शामिल है कि उत्पाद स्वीकार्य गुणवत्ता ( उपभोक्ता गारंटी ) के होंगे। उपभोक्ता गारंटियां खंड 2 के अनुसार विचार परिवर्तन के लिए धनवापसी प्राप्त करने के आपके अधिकार के अतिरिक्त हैं।
2. यदि ACL लागू होता है, तो आपकी पात्रताओं में शामिल हैं:
   1. एक बड़ी विफलता के लिए प्रतिस्थापन या धनवापसी की आपकी पसंद (उदाहरण के लिए उत्पाद असुरक्षित है);
   2. यदि सामान उपभोक्ता गारंटी को पूरा करने में विफल रहता है, लेकिन विफलता एक बड़ी विफलता नहीं है, तो मरम्मत, धनवापसी या प्रतिस्थापन की हमारी पसंद; और
   3. किसी अन्य यथोचित पूर्वाभास योग्य हानि या क्षति के लिए मुआवज़ा।
3. उपभोक्ता गारंटियों की कोई निर्धारित समय सीमा नहीं होती है, लेकिन आम तौर पर उस समय की अवधि होती है जो उत्पाद की लागत और गुणवत्ता या किए गए किसी भी प्रतिनिधित्व सहित दिए गए कारकों की अपेक्षा के लिए उचित होती है।

4. उपलब्ध उपचार

1. एसीएल के अधीन, हम किसी भी दोषपूर्ण सामान या सीधे हमसे खरीदे गए सामान के पुर्जों के क्रेडिट, रिफंड, मरम्मत या प्रतिस्थापन (अपने विवेक पर) की व्यवस्था करेंगे।
2. यदि हम दोषपूर्ण सामानों को बदलने का चुनाव करते हैं, तो हम सामान की विशेषताओं, गुणवत्ता, विशिष्टताओं और उपलब्धता को ध्यान में रखते हुए सामान को उसी प्रकार के सामान या तुलनीय या निकट समकक्ष से बदल देंगे।
3. यदि हम दोषपूर्ण सामान की मरम्मत या बदलने में असमर्थ हैं, तो हम आपको माल के लिए चुकाई गई कीमत के मूल्य के लिए क्रेडिट प्रदान करेंगे, जब तक कि हमें एसीएल के तहत रिफंड प्रदान करने की आवश्यकता न हो।

5. रिफंड या उपाय का दावा करने की शर्तें

5.1 मन का परिवर्तन लौटता है

विचार परिवर्तन के लिए धनवापसी का दावा करने के लिए, निम्नलिखित अतिरिक्त शर्तों को पूरा करना होगा:

1. आपको हमारे अनुरोध पर हमें या हमारे एजेंट को सामान और उन्हें संचालित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी जुड़नार तक आसान पहुंच प्रदान करनी चाहिए;
2. आपको हमसे माल का मूल खरीदार होना चाहिए;
3. आपको माल की खरीद का प्रमाण देना होगा (उदाहरण के लिए ऑर्डर संख्या, रसीद या चालान); और
4. आपको ऊपर अनुभाग 2 में उल्लिखित दावा प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।

5.2 अन्य रिटर्न

धनवापसी, क्रेडिट या अन्य उपचार का दावा करने के लिए (विचार बदलने के अलावा), निम्नलिखित अतिरिक्त शर्तें पूरी की जानी चाहिए:

1. आपने सामान ठीक से स्थापित किया होगा;
2. आपने हमारे निर्देशों के अनुसार सामान का उपयोग, रखरखाव, स्थापना, रखरखाव और संचालन किया होगा, और यदि लागू हो, तो सामान्य पर्यावरणीय परिस्थितियों में निर्माता के निर्देश;
3. आपको हमारे अनुरोध पर हमें या हमारे एजेंट को सामान और उन्हें संचालित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी जुड़नार तक आसान पहुंच प्रदान करनी चाहिए;
4. आपको हमसे माल का मूल खरीदार होना चाहिए;
5. आपको माल की खरीद का प्रमाण देना होगा (उदाहरण के लिए ऑर्डर संख्या, रसीद या चालान);
6. आपको नीचे अनुभाग 6 में वर्णित दावा प्रक्रिया का पालन करना चाहिए ; और
7. माल दुर्घटना, उपेक्षा, दुर्व्यवहार, असामान्य उपयोग या तनाव के अधीन नहीं होना चाहिए (जैसे कि अनुशंसित तापमान से अधिक वातावरण में माल का संचालन, अत्यधिक स्विचिंग चक्र और परिचालन घंटे), दुरुपयोग, ईश्वर के कार्य, अनुचित स्थापना या भंडारण , आग , बर्बरता, चरम मौसम की स्थिति या अन्य अप्रत्याशित घटना।

6. दावा प्रक्रिया

1. धनवापसी या क्रेडिट के लिए दावा करने के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना चाहिए (दिमाग में बदलाव के अलावा, जिसे ऊपर अनुभाग 2.2 में निपटाया गया है):
   1. support@adaptfit.co पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें;
   2. माल की खरीद का प्रमाण प्रदान करें (जैसे आदेश संख्या, रसीद या चालान); और
   3. माल के साथ आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उनके बारे में उचित विवरण प्रदान करें।
2. हमें संतुष्ट होना चाहिए:
   1. उत्पाद दोषपूर्ण है;
   2. दोष के कारण के साथ; और
   3. कि माल के साथ समस्या आपकी गलती नहीं थी।
3. हम एक उचित समय सीमा के भीतर लौटाए गए सामान का आकलन (या हमारी ओर से आकलन करने के लिए किसी तीसरे पक्ष को नामित) करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या सामान खराब हैं या बस कुछ प्रकार की बुनियादी समस्या निवारण की आवश्यकता है।
4. जहां कोई उत्पाद दुरुपयोग, दुर्घटना या असामान्य उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, एसीएल या किसी निर्माता की वारंटी लागू नहीं हो सकती है, और हम धनवापसी, विनिमय या मरम्मत (यदि लागू हो) प्रदान नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं।

7. रिफंड

1. यदि आप इस नीति के अनुसार धनवापसी के हकदार हैं, तो हम धनवापसी को भुगतान की मूल विधि के माध्यम से संसाधित करेंगे।
2. जबकि हम धनवापसी को तुरंत संसाधित करने की पूरी कोशिश करते हैं, हमारे उचित नियंत्रण से परे कारणों से आपको धनवापसी प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है।
3. यदि आपकी धनवापसी में देरी हो रही है, तो कृपया समस्या के निवारण के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:
   1. भुगतान संसाधित करने के लिए जिम्मेदार प्रदाता से संपर्क करें; और
   2. अपने बैंक से संपर्क करें।
4. अगर ऊपर सेक्शन 7(c) में उल्लिखित चरणों को पूरा करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो हमसे support@adaptfit.co पर संपर्क करें।

8. सीमाएं

1. धारा 8(बी) के अधीन, हमारी वापसी नीति में शामिल नहीं है, और आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:
2. माल की वापसी माल ढुलाई, परिवहन या वितरण से जुड़ी लागतें, जब तक कि हमारे विवेक पर हमारे द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत न हों;
3. दोषपूर्ण माल के लिए सेवा कॉल शुल्क;
4. दोषपूर्ण सामानों की स्थापना और निराकरण, या मरम्मत या बदले गए सामानों की पुन: स्थापना से जुड़ी लागतें;
5. माल के परिवहन, वितरण, स्थापना, विखंडन या पुन: स्थापना के दौरान होने वाली किसी भी क्षति या हानि;
6. माल को कोई भौतिक क्षति जो हमारे कारण नहीं हुई है;
7. दुरुपयोग या लापरवाही के कारण माल की क्षति, चाहे आकस्मिक या जानबूझकर, माल को नियमित रूप से बनाए रखने में विफलता के कारण होने वाली क्षति सहित;
8. उचित टूट-फूट, जिसमें जंग लगना, क्षरण या फफूंदी शामिल है; और
9. मरम्मत एजेंटों द्वारा की गई मरम्मत जो हमारे द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं हैं।
10. हमें एसीएल के तहत ऊपर दी गई कुछ लागतों का भुगतान करना पड़ सकता है।
11. जब आप हमें सामान लौटाते हैं, तो ऐसा आप अपने जोखिम पर करते हैं। यदि आप माल शिपिंग कर रहे हैं, तो हम आपको निम्नलिखित पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:
    1. ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करना; और / या
    2. शिपिंग बीमा खरीदना।

9. हमसे संपर्क करें

इस वापसी नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे support@adaptfit.co पर संपर्क करें।